Programme de fidélité

Comment s'inscrire au programme de fidélité Halternatives, et entrer dans "La Suite H" ?

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L'inscription au programme de fidélité "La Suite H" est gratuite.

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Sur notre site internet, créez un compte en cliquant sur l'onglet en haut à droite de l'en-tête "Se connecter" et renseignez vos coordonnées. Vous cumulerez ainsi des points dès votre 1re commande de produits Halternatives sur le site Internet.

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Votre compte de fidélité est valable sur vos achats sur le site e-commerce halternatives.eu et halternatives.lu 

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Comment cumuler des privilèges ?

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Vous cumulez 10 points privilèges à chaque euro dépensé pour tous vos achats sur www.halternatives.lu ou www.halternatives.eu

Vous ne cumulez pas de points pour l'achat d'une carte cadeau, ni pour les services, ni sur les promotions.

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À savoir que les frais de livraison (frais de port) ne sont pas pris en compte dans le calcul des points récompense de fidélité. Le transport est un service fourni par un prestataire n'appartenant pas à Halternatives. le montant que vous payez sert simplement à payer ce service. Je n'ai aucun bénéfice dessus.

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Des points bonus pourront vous être offerts dans le cadre d'opérations spéciales, comme l'inscription à la newsletter qui vous rapporte 500 points.

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Si vous donnez votre avis sur Google en mettant 5 étoiles et un joli commentaire à Halternatives, vous gagnez 500 points. Ils seront ajoutés par mes soins à votre solde de points, dès que j'aurai pris connaissance de votre avis Google et l'aurai validé.

Laissez votre avis Google dès maintenant !

ou scannez ce QR code :

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Comment consulter mon solde de points privilèges ?

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Dans votre espace personnel dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite de l'en-tête du site, ou en haut dans le menu sur mobile "Bonjour + "votre prénom" --> Mes récompenses.

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Combien de temps mes points privilèges sont-ils valides ?

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Vos points privilèges sont valables sans limite de temps. Vous les utilisez quand vous le souhaitez.

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Quand puis-je profiter de mes attentions et récompenses ?

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Vous pouvez utiliser vos points le lendemain de votre achat qui a permis d'atteindre le palier de récompense (1000, 1500, 2000 ou 3000 points).

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Ma récompense fidélité a-t-elle une durée de validité ?

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Les récompenses de fidélité n'ont pas de date limite d'utilisation. Vous les utilisez quand vous le souhaitez, lors de votre prochaine commande ou pas et continuez à cumuler.

Un email automatique vous est envoyé pour vous rappeler d'utiliser vos points, au cas où.

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Puis-je utiliser plusieurs récompenses fidélité lors d'un même achat ?

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Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs récompenses lors d'un même achat.

Par exemple si vous avez cumulé 2500 points, vous ne pouvez pas utiliser 1000 points pour avoir les 10€ de réduction + 1500 points pour avoir la livraison offerte.​​​​